ERLER AVM’den ABC Bedding Yatak Mağazası’na görkemli açılış

Ortaokul Caddesi’nde yer alan ABC Bedding Yatak Mağazası dün görkemli bir açılışla Karacabey halkının hizmetine sunuldu.     Karacabey halkının yoğun ilgi gösterdiği açılışa bizler de katılarak bu vesileyle firmanın ortaklarından biri olan İş İnsanı Mehmet ER ile kısa bir röportaj gerçekleştirdik. ERLER AVM’nin en önemli özelliği nedir sizce? Her markanın doğduğu ve hayat bulduğu bir yer vardır. Markalar doğdukları ve hayat buldukları yer ile özdeşleşirler ve yine aynı şekilde doğdukları toprakların karakterini alırlar. Bu doğrultuda ERLER AVM bir Karacabey markasıdır diyebilirim. Faaliyetine, 1997 yılında Erler Züccaciye adı altında başlayan firmamız; değişen vizyonu ile 1998 yılının ikinci yarısında perakende mağazacılığına ilk adımı atmıştır. ERKUR Markası’nın ilk örneğini oluşturan Erler Züccaciye , 2005 yılında ismini ERLER AVM olarak değiştirmiştir. 1998 yılında tek mağaza ile başladığımız bu sektörde; bugün Bursa - Karacabey'de Halı, Mobiya ve Perde (2) Beyaz Eşya ,Ev Tekstili, Züccaciye, Elektronik (3) ve Gıda alanlarında toplam 6 mağaza ile hizmet vermekteyiz. 1998 yılında sadece züccaciye ürünleri satışı yapan firmamız, bugün müşterilerine en çok güven duyulan uluslararası ve yerli markaları; cep telefonu, bilgisayar, elektronik, beyaz eşya, elektrikli ev aletleri, ısıtma-soğutma, spor aletleri, çelik, zücaciye, porselen, ev tekstili, halı, mobilya, perde, bebe ürünleri, kozmetik ana gruplarından oluşan 68.000 çeşit ürün gamı sunmaktadır. Ticari anlayışınızı şekillendiren ana unsurlar nelerdir? Biz ERLER AVM olarak kimseyle bir rekabet içerisinde değiliz. Elbette, sektörün gelişmesi için rekabetin faydasına inanıyoruz, zaten ister istemez piyasa sizi rekabetçi yapıyor fakat biz diğer firmalarla kendimizi kıyaslamıyoruz, kendi başarımızı her geçen gün artırmanın yollarını arıyoruz. Bizim insanların emeğine saygı duyan, kendi için istediğini karşıdaki için de isteyen, yaptığı işin hakkını veren ve problem çözme odaklı bir ticaret anlayışımız var. Yani biz yaptığımız işi en iyi şekilde yapıyoruz. Müşterimizi en iyi, kaliteli ve problemsiz ürünlerle buluşturuyoruz. Kalitemize, sunumumuza, satışımıza müşteri ve insan ilişkilerimize azami dikkat sarf ediyoruz. Bence en iyi yatırım müşteriye ve ürüne yapılandır, en iyi reklam ise müşterilerin tavsiyeleridir. Bizim ürünlerimiz sıfır hatalı, problemsiz ürünler ama biz aynı zamanda sunumumuzdan müşteri ilişkimize kadar toplam kaliteye önem veriyoruz. Karacabey’de kazandığımızı yine Karacabey’e yatırıyoruz. Bir Karacabey markası olarak burada kazandığımızı yine bu güzel ilçe için harcıyoruz. Yaklaşık 60 çalışanımız ile istihdam konusunda ilçemize uzun yıllardır katkı sağlıyoruz ve sağlamaya da devam edeceğiz. Bölgenin ticari merkezi konumunda olan Sevgi Yolu olarak adlandırılan bölgeye yaptığımız iş yerlerimizin tamamında aynı motivasyon ile hareket ettik. Sektör içerisinde faaliyet gösteren tedarikçilerimiz dahi yaptığımız yatırımlara şaşırarak bu tür yatırımları daha büyük şehirlerde yapmamız gerektiğini ifade etse de bizler buradan kazandığımızı yine buraya yatırarak bir çeşit sosyal sorumluluk faaliyeti de yapmış oluyoruz. Farklı sektörlerde yatırımlarınız var. Bunlarla ilgili neler söylemek istersiniz? Artan taleplere cevap vermek adına ve yine üretim sıkıntısının öne çıktığı bazı sektörlere yatırım yapmak ticaretin doğasında var. Bizler de uzun yıllar emek vererek büyüttüğümüz ticari faaliyetlerimiz neticesinde mobilya sektöründe böyle bir açığın olduğunu fark ettik ve alanda tecrübeli iş ortaklarımızla beraber İnegöl’de Roll Mobilya fabrikamızı kurduk. Roll Mobilya kalitesi ve müşteri memnuniyeti ile çok hızlı bir ivme kazanarak bugün Türkiye’nin 81 ilinde ve yurtdışında bir çok ülkede satışı yapılan bir marka haline geldi. Yine yakın zamanda gıda sektöründe faaliyet gösteren Helvacı Yakub Efendi markamızı hayata geçirdik. Bu iştirakimiz de çok hızlı büyüyerek küresel bir marka haline geldi. Pandemi dönemi ticari faaliyetlerinizi nasıl etkiledi? Her sektör gibi pandemiden biz de oldukça fazla olumsuz olarak etkilendik. Sokağa çıkma yasakları, bizleri de olumsuz olarak etkiledi. Fakat bu dönemde de hız kesmeden tüm ticari faaliyetlerimizi geliştirmek adına büyük bir mücadele verdik. Başta çalışanlarımız ve müşterilerimiz olmak üzere mağduriyetlerin yaşanmaması adına büyük fedakarlıklar gösterdik. Pandemi boyunca mağazalarımız içerisinde gerek çalışan arkadaşlarımız ve gerekse müşterilerimiz için gereken hijyen şartlarını yerine getiriyoruz.  E-ticaret alanında oldukça iyi bir seviyedeyiz. ERLER AVM olarak uzun zamandır e-ticaret faaliyetlerinde aktif olarak yer alıyoruz. Burada büyük bir pasta var ve bu pastadan en büyük payı alanlar yabancı şirketler. Bu alanda da istihdam oluşturmak ve ticari hacmimizi artırmak adına yıllardır büyük bir emek sarf ediyoruz. Kargo şirketleriyle, tedarikçisiyle ve daha bir çok farklı iş koluyla büyük bir ticari faaliyet haline gelen e-ticaret sektöründe başarılı olmak ana hedeflerimizden biri. Bizler ERLER AVM olarak Karacabey’den Türkiye’nin ve dünyanın bir çok yerine ürün gönderiyoruz. Küçük bir bilgi olarak N11 kurucusu Ferit Şahenk ve Oyuncu Fahriye Evcen de müşterilerimiz arasında. Son olarak ne söylemek istersiniz ? Az önce bahsettiğim gibi bugüne kadar ticaret alanında varoluşumuzdaki en önemli sebep Müşterimizi en iyi, kaliteli ve problemsiz ürünlerle buluşturmamız. Bundan sonra da aynı şekilde hizmet etmeye devam edeceğiz. Mağazalarımız müşterilerimizin alışveriş esnasındaki tüm konfor ve memnuniyeti düşünülerek tasarlanmıştır. Müşterilerimize sunduğumuz nakit ve kredi kartlı ödeme seçeneklerimizin yanında; hiç peşinatsız, kredi kartsız, sözleşmeli ödeme seçeneklerimizin sunduğu avantajlar, kaliteli hizmetimiz, kendimize özgü mağaza konseptimiz; yaklaşık 70 çalışanımızla; ERLER AVM olarak faaliyet gösterdiği alanlarda Bursa'nın ve bölgenin en parlak, istikrarlı ve hızlı büyüyen mağazalar zincirleri arasında yer almaktayız.